投資者關係 - 利害關係人專區

利害關係人專區

依循利害關係人議合標準(Stakeholder Engagement Standards, SES) 的五大原則，責任性、依賴性、影響力、多元觀點、關注張力等特性進行利害關係人鑑別，確認主要利害關係人為股東/投資人、員工、客戶、供應商、政府、社區、非營利組織（NGO）及媒體八大類。

利害關係人主體 關切議題 溝通/回應方式
股東及投資人
  • 公司治理、風險管理
  • 財務績效、誠信經營
  • 法規遵循、創新研發

1. 每年第二季召開股東大會。

2. 公司網站上「投資人專區」，提供財務訊息、業務資訊、活動訊息。

3. 於「公開資訊觀測站」公告應揭露報表及資訊。

4. 設立發言人制度提供投資機構與各公司的對話連絡窗口。
員工
  • 人才吸引與留任
  • 員工權益與多元平等及培訓與訓練
  • 職業健康與職業安全

1. 設有內部申訴與溝通渠道。

2. 勞資會議及部門溝通會議。

3. 員工社團活動。

4. 員工内外培訓。
客戶
  • 公司治理、風險管理
  • 法規遵循、資訊安全與客戶隱私
  • 供應商管理、職業健康與安全
  • 氣侯變遷與溫室氣體管理

1. 公司各事業處不定期拜訪客戶。

2. 定期執行客戶滿意度調查。

3. 不定期回覆客戶問卷及接受客戶稽核。

4. 配合客户環境、社會責任、產品等審核，並協同持續改善及預防。
供應商
  • 公司治理、風險管理
  • 誠信經營、供應商管理
 不定期的進行供應商審核。
政府
  • 公司治理、風險管理
  • 誠信經營、財務績效

1. 與主管機關維持良好互動。

2. 積極參與主管機關舉辦之法規公聽會、研討會。
社區
  • 法規遵循、社會參與
  • 水資源管理、廢棄物管理
 社區參與。
非營利組織（NGO）
  • 法規遵循、社會參與
  • 公司治理、風險管理
  • 氣侯變遷與溫室氣體管理
 專責部門受理相關反饋。
媒體
  • 公司治理、法規遵循
  • 財務績效、創新研發

1. 發布營運相關新聞稿。

2. 媒體關係。

利害關係人問題反映 聯絡人 : 陳廸智 Tel: 02 87514567 #620

Email: derek@ebmtech.com